Dobro došli u Diva Shop!

PROCES KUPOVINE I REGISTRACIJE:

Pošto ste odabrane artikle stavili u korpu, proći ćete proces popune Vaših ličnih podataka.

Imate mogućnost da se registujete kao kupac i time olakšate sve svoje buduće kupovine, a kupovinu možete obaviti i kao gost.

Kao registrovani kupac stičete mogućnosti za razne povoljnosti (pogledajte na stranici SISTEM NAGRAĐIVANJA I POKLONI). Moraćete da prođete proces registracije sa podacima koji ostaju u sistemu, za Vaše buduće kupovine.Mi te podatke nikom ne ustupljujemo, a Vaš mejl koristimo samo ako ste se prijavili za opciju primanja novina kod nas i za komunikaciju sa Vama. U procesu registracije će Vam biti ponuđeno da se prijavite na bilten, koji mi nazivamo 'Diva Club'. Mejlove šaljemo zaista retko, i to samo slučaju da imamo nov proizvod, pa ga promovišemo po povoljnijoj ceni, ili kad najavljujemo nagradnu igru, ili popuste. Neki od ovih važe samo za članove kluba, tj. pretplatnike na novosti.

Pored ovog pitanja postoji i pitanje: 'Da li želite da primate ponude naših partnera?'. To pitanje ignorišite, pošto trenutno ne postoji način da ga uklonimo, a nikakve partnere nemamo. Polja neohodna za registraciju su označena zvezdicom. 

Kad ste se registrovali, poštanski troškovi će se Vam iskalkulisati automatski, u zavisnosti od načina plaćanja porudžbine i Vaše je samo da ceo proces dovedete do kraja.

Kada ste uspešno završili sve korake, dobićete mejl sa potvrdom da smo primili Vašu porudžbinu, sa referencom. Ta reč predstavlja Vašu šifru za praćenje porudžbine. Tu možete videti u kom statusu je ona kod nas. O svim važnim informacijama vezanim za promenu statusa vaše porudžbine, dobićete mejl (kada je uspešno postavljena, kada odaberete plaćanje preko bankovnog računa, kada je poslata i kada su vam aktivirani poeni koje od tog trenutka možete da koristite.

Proces kupovine je brz, lak i siguran!

Kako je slanje robe periodično, blagovremeno ćemo Vas izvestiti kada možete očekivati svoju pošiljku. Primićete mejl kada ona bude na teritoriji Srbije i spremna za slanje.

ŠTA AKO NEKI OD PROIZVODA NIJE TRENUTNO DOSTUPAN?

Ako proizvod koji želite nije momentalno na lageru, imate opciju da ga poručite i sačekate da vam porudžbina bude poslata kada bude kompletirana. Možete zahtevati i da proizvodi koji su dostupni budu poslati odmah, no vodite računa da tako plaćate dve poštarine. Dopuna nedostajućih proizvoda se vrši redovno, ali dinamikom koju ne možemo uvek predvideti. Možete nas i kontaktirati za detaljnije informacije, ako ih u tom trenutku budemo imali ili sačekati da vam se sami javimo. U svakom slučaju, bićete obavešteni pre samog slanja o nameri slanja, posle čega dobijate i mejl o potvrdi slanja. Vaša porudžbina je validna do trenutka isporuke ili otkazivanja. Svaku porudžbinu ili njen deo, možete otkazati, ali nam to morate javiti pre slanja. 

NAČIN SLANJA I TROŠKOVI POŠTARINE

Radionica prirodne kozmetike 'Diva' nalazi se u Skoplju, Makedonija.

Roba naručena preko ovog sajta biće vam poslata iz Srbije. Kako se dostava novih količina proizvoda vrši periodično, molimo Vas da to imate u vidu, ako imate hitne kupovine. Zbog poštanskih troškova, odlučili smo da robu šaljemo isključivo iz Srbije, te smo Vam unapred zahvalni na razumevanju. 

 

DOSTAVLJAČI:

Od početka 2017.godine robu šaljemo Bex Express a Vama će stići narednog dana od dana slanja.

U sekciji za odabir dostavljača prilikom odjave, biće vam ponuđen isti dostavljač, pri čemu je razlika u vašem odabiru načina plaćanja. Ako je način plaćanja pouzećem, troškovi dostave su veći za 70 din, zbog otkupne vrednosti. Ako želite plaćaje preko bankovnog računa, troškovi provizije dostavljača ne postoje. 

Ako ste odabrali Bex Express-plaćanje pouzećem, u sledećem koraku odaberite isti način plaćanja.

Rok isporuke za obe opcije je isti, sledeći radni dan od dana slanja.

ZA SVE PORUDŽBINE PREKO 2500 DIN. POŠTARINA JE BESPLATNA!

U nastavku teksta pogledajte prikaz skale troškova

BEX EKSPRES

Poštanski troškovi se obračunavaju po masi paketa, i to po obrascu:

Masa paketa Plaćanje pouzećem Plaćanje preko bankovnog računa
do 0.5 kg 250 din 180
0.5- 1 kg 290 din 220
1-2 kg 350 din 270



ODGOVORNOSTI:

Do sada nismo imali negativnog iskustva sa slanjem i prijemom robe i nadamo se da će tako i ostati. Vama će roba biti propisno upakovana i poslata, a za njenu manipulaciju i rukovanje tokom njenog transporta, mi ne možemo biti odgovorni.

Za sve greške s naše strane, bićete obeštećeni na način na koji želite. 

Zbog prirode robe, povraćaj ne možemo da prihvatimo. Naši proizvodi su to što piše u opisu, tako da, ako ste pažljivi u kupovini, greška pogrešnog poručivanja je zaista mala.

Savetujemo Vas da ako imate bilo kakve dileme, kontaktirajte nas za savet ili postavite pitanje. Kako su proizvodi uglavnom mirisni, a trudimo se da ih opišemo što vernije, ako imate bilo kakvo pitanje u vezi sa tim, molimo Vas da nam se obratite, pre kupovine. U tom slučaju, u dogovoru sa Vama možemo prilagoditi proizvod Vašim željama. 

Zbog svega navedenog, ne možemo prihvatiti odgovornost za poručen proizvod koji eventualno ne odgovara Vašem ličnom doživljaju.

Hvala na razumevanju!

Uživajte u kupovini na našem sajtu!